8zn — Termos e Condições de Uso

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm os significados abaixo indicados:

• "8zn" ou "Plataforma": refere-se ao site https://8zn.cam e a todos os serviços de cassino online, apostas esportivas e entretenimento digital por ele disponibilizados.
• "Usuário" ou "Você": pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos, residente no Brasil, que se cadastra e utiliza os serviços da Plataforma.
• "Conta": registro individual criado pelo Usuário na Plataforma, vinculado a um CPF válido e endereço de e-mail.
• "Saldo": valor em Reais (R$) disponível na Conta do Usuário para realização de apostas ou saque.
• "Bônus": valor ou benefício creditado na Conta do Usuário mediante cumprimento de condições promocionais específicas.
• "Rollover": requisito de apostas mínimas que deve ser cumprido antes que um Bônus possa ser convertido em saldo sacável.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade do Usuário exigido pela regulamentação brasileira.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil, utilizado para depósitos e saques.

O acesso e uso da Plataforma 8zn constituem aceitação expressa e irrevogável destes Termos e Condições, bem como da Política de Privacidade e das diretrizes de Jogo Responsável, que são partes integrantes deste instrumento.

A aceitação ocorre no momento em que o Usuário:

1. Marca a caixa de aceite no formulário de cadastro;
2. Realiza o primeiro acesso à Conta após o cadastro;
3. Realiza qualquer depósito, aposta ou saque na Plataforma.

Para criar uma Conta e utilizar os serviços do 8zn, o Usuário deve, obrigatoriamente:

• Ser pessoa física com idade mínima de 18 (dezoito) anos;
• Ser residente ou estar localizado em território brasileiro no momento do acesso;
• Possuir CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Fornecer informações cadastrais verídicas, completas e atualizadas;
• Possuir capacidade civil plena para celebrar contratos, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não ter sido previamente banido ou ter conta encerrada pelo 8zn por violação destes Termos.

O 8zn reserva-se o direito de recusar o cadastro de qualquer pessoa sem necessidade de justificativa, bem como de encerrar Contas que não atendam aos requisitos de elegibilidade acima.

Em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, o 8zn é obrigado a verificar a identidade de todos os seus usuários antes de autorizar saques ou movimentações financeiras acima dos limites estabelecidos.

O processo de KYC pode exigir o envio dos seguintes documentos:

• Documento de identificação com foto (RG, CNH ou Passaporte válido);
• CPF — pode ser verificado digitalmente junto à base da Receita Federal;
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Selfie com o documento de identificação, quando solicitado;
• Documentação adicional para comprovar a origem dos fundos depositados, quando aplicável.

O 8zn compromete-se a processar a verificação de identidade em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após o recebimento de toda a documentação solicitada. Enquanto a verificação estiver pendente, o Usuário pode depositar e jogar, mas os saques ficam suspensos.

O 8zn aceita depósitos exclusivamente por meio dos métodos de pagamento disponibilizados na Plataforma. Os métodos atualmente aceitos incluem:

Os depósitos devem ser realizados exclusivamente por meio de conta bancária ou instrumento de pagamento de titularidade do próprio Usuário cadastrado. O 8zn não aceita depósitos de terceiros. Depósitos suspeitos podem ser bloqueados e investigados.

O Usuário pode solicitar o saque do saldo disponível em sua Conta a qualquer momento, observadas as seguintes condições:

• A Conta deve estar verificada (KYC completo e aprovado);
• O saldo solicitado deve ser igual ou superior ao valor mínimo de saque de R$ 20,00;
• Eventuais bônus ativos devem ter os requisitos de rollover cumpridos antes do saque;
• O saque será realizado preferencialmente pelo mesmo método utilizado no depósito mais recente.

Os prazos para processamento de saques são:

• Pix: até 24 horas (a maioria processada em menos de 30 minutos);
• TED/DOC: até 2 dias úteis;
• Outros métodos: conforme prazo informado no painel de saques.

O 8zn oferece periodicamente bônus e promoções a seus usuários. Todos os bônus estão sujeitos a condições específicas que devem ser lidas integralmente antes do resgate. As disposições gerais aplicáveis a todos os bônus são:

1. Cada bônus possui um requisito de rollover (apostas mínimas) que deve ser cumprido antes que o saldo de bônus possa ser sacado;
2. O rollover padrão do bônus de boas-vindas é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido;
3. O prazo de validade dos bônus varia por promoção — geralmente entre 7 e 30 dias corridos a partir do crédito;
4. Bônus não utilizados ou com rollover não cumprido dentro do prazo serão cancelados automaticamente;
5. O 8zn reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, criação de múltiplas contas ou qualquer violação destes Termos;
6. Cada Usuário tem direito a um único bônus de boas-vindas por CPF, endereço, dispositivo ou núcleo familiar.

O 8zn disponibiliza jogos de cassino fornecidos por provedores terceiros licenciados internacionalmente, como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Playtech e Microgaming. As regras específicas de cada jogo estão disponíveis no painel do próprio jogo.

Disposições gerais sobre os jogos:

• Todos os jogos utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por auditores independentes, garantindo resultados justos e imprevisíveis;
• O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é informado no painel de informações do respectivo jogo;
• Em caso de falha técnica durante uma partida, a aposta será reembolsada ao Usuário no prazo de até 48 (quarenta e oito) horas;
• O 8zn não se responsabiliza por perdas decorrentes de conexão de internet instável por parte do Usuário;
• Resultados de jogos já concluídos são definitivos e não podem ser contestados salvo em caso de erro técnico comprovado.

As apostas esportivas no 8zn são reguladas pela Lei 13.756/2018, que instituiu as apostas de quota fixa no Brasil. Ao realizar apostas esportivas, o Usuário concorda com as seguintes regras:

• As odds (cotações) são determinadas pelo 8zn e podem ser alteradas até o início do evento;
• Apostas realizadas após o início oficial do evento podem ser canceladas sem aviso prévio;
• Em caso de cancelamento ou abandono de evento, as apostas serão reembolsadas pelo valor apostado;
• Apostas em eventos ou mercados com erros de cotação evidentes podem ser anuladas pelo 8zn;
• O 8zn pode estabelecer limites máximos de aposta por evento, mercado ou usuário.

O 8zn é comprometido com a proteção de seus usuários e com práticas de jogo responsável. Em conformidade com as diretrizes da Lei 14.790/2023 e recomendações internacionais, disponibilizamos as seguintes ferramentas de proteção ao usuário:

• Limites de depósito: diário, semanal e mensal, definíveis pelo próprio Usuário;
• Limites de apostas: por partida e por período;
• Limite de tempo de sessão: alertas automáticos e encerramento de sessão;
• Autoexclusão temporária: suspensão voluntária da conta por períodos de 24h, 7 dias, 30 dias ou 90 dias;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta a pedido do Usuário;
• Histórico completo de apostas: transparência total sobre movimentações.

Para mais informações sobre jogo responsável, acesse nossa página dedicada: Jogo Responsável.

É expressamente vedado ao Usuário da Plataforma 8zn:

• Criar mais de uma conta por CPF, endereço de IP, dispositivo ou residência;
• Utilizar qualquer software de automação, bot, script ou inteligência artificial para realizar apostas;
• Tentar explorar erros, bugs ou falhas técnicas da plataforma em benefício próprio;
• Realizar apostas ou depósitos com recursos de origem ilícita (lavagem de dinheiro);
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir o uso da Conta por outra pessoa;
• Realizar apostas em cumplicidade com outros usuários para manipular resultados ou fraudar promoções;
• Utilizar a plataforma sendo menor de 18 anos ou criar conta em nome de menor;
• Assediar, ameaçar ou intimidar funcionários do 8zn ou outros usuários.

O descumprimento de qualquer das proibições acima pode resultar na suspensão imediata ou encerramento permanente da Conta, retenção do saldo pendente de investigação e possível comunicação às autoridades competentes.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua Conta a qualquer momento, por meio do Suporte ao Cliente. Após o encerramento:

• O saldo disponível (não bonificado) será devolvido ao Usuário pelo mesmo método de depósito utilizado, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis;
• Bônus pendentes serão cancelados;
• Apostas em andamento serão liquidadas normalmente.

O 8zn pode encerrar a Conta do Usuário unilateralmente, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação dos presentes Termos, atividade fraudulenta suspeita, falsa identidade, uso por menor de idade ou determinação judicial ou regulatória.

O 8zn trata os dados pessoais dos seus Usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei 13.709/2018). As bases legais para o tratamento de dados incluem o cumprimento de obrigação legal, execução de contrato, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento do titular.

O Usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso aos dados tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Exclusão dos dados, observadas as obrigações legais de retenção;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer desses direitos ou para mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade completa.

O 8zn não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras resultantes de apostas ou jogos realizados na plataforma — as apostas envolvem risco inerente de perda;
• Interrupções de serviço decorrentes de manutenção programada ou incidentes técnicos fora do controle da empresa;
• Falhas de conexão de internet, dispositivo ou energia por parte do Usuário;
• Uso não autorizado da Conta do Usuário resultante de comprometimento de suas próprias credenciais de acesso;
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso da Plataforma.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 13.756/2018 — Apostas de cota fixa;
• Lei 14.790/2023 — Regulamentação de jogos online;
• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei 9.613/1998 — Prevenção à lavagem de dinheiro;
• Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

Para a resolução de quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

O 8zn reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer tempo. As alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação da versão atualizada nesta página. O 8zn enviará notificação por e-mail aos Usuários cadastrados quando as alterações forem substanciais.

O uso continuado da Plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deve encerrar sua Conta antes da data de vigência das mudanças.

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com o 8zn pelos seguintes canais de atendimento:

• E-mail: [email protected] (resposta em até 24 horas úteis)
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, na Plataforma
• WhatsApp: disponível para dúvidas rápidas em horário estendido
• Telegram: canal oficial para suporte e comunicados

Todo o atendimento é realizado em português brasileiro por equipe especializada. Nosso tempo médio de resposta via Chat ao Vivo é de 2 a 5 minutos.