8zn — Política de Privacidade e LGPD

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados pela plataforma 8zn é a entidade responsável pela operação do site https://8zn.cam.

O controlador é responsável por determinar as finalidades e os meios pelos quais os dados pessoais dos usuários são tratados, devendo garantir que esse tratamento ocorra em conformidade com a LGPD e demais legislações aplicáveis.

Para exercer seus direitos como titular de dados ou para quaisquer questões relacionadas à privacidade, você pode entrar em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo endereço de e-mail [email protected], com o assunto "LGPD — Solicitação do Titular".

O 8zn coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A seguir, detalhamos as categorias de dados coletados:

Os dados pessoais coletados pelo 8zn são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. Criação e gerenciamento da Conta: cadastro, autenticação, controle de acesso e manutenção do perfil do usuário;
2. Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação de clientes previstas na Lei 14.790/2023 e na regulamentação da SPA;
3. Processamento de transações financeiras: depósitos, saques, estornos e detecção de fraudes;
4. Prevenção à lavagem de dinheiro: monitoramento de movimentações atípicas em cumprimento à Lei 9.613/1998;
5. Suporte ao cliente: atendimento de solicitações, reclamações e dúvidas via chat, e-mail, WhatsApp e Telegram;
6. Jogo responsável: monitoramento de padrões de apostas para identificar comportamentos de risco e acionar ferramentas de proteção;
7. Comunicações de marketing: envio de ofertas, promoções e novidades, somente mediante consentimento expresso do usuário;
8. Melhoria da plataforma: análise de dados de uso para aprimorar a experiência, corrigir falhas técnicas e desenvolver novos recursos;
9. Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, regulatórias ou de autoridades governamentais competentes.

O 8zn não utilizará seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com as listadas acima sem seu prévio e expresso consentimento.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 8zn está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD. As bases legais aplicáveis às nossas atividades de tratamento são:

Quando o tratamento for baseado em consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados antes da revogação, nos termos do art. 8º, §5º da LGPD.

O 8zn não vende, cede ou comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, estritamente necessárias para a operação da plataforma:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras, fintechs e operadoras de pagamento (como Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay, Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Inter, C6 Bank) para processar transações financeiras;
• Provedores de jogos: empresas fornecedoras de conteúdo de cassino (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Playtech, Microgaming) recebem identificadores de sessão anônimos para operar os jogos — não recebem dados de identificação pessoal completos;
• Serviços de verificação de identidade: bureaus de crédito e serviços de validação de CPF para o processo de KYC;
• Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem em nuvem, CDN e segurança cibernética, todos sujeitos a contratos com cláusulas de proteção de dados;
• Autoridades governamentais: Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), Receita Federal e demais órgãos competentes, quando exigido por lei ou determinação judicial;
• Auditores e assessores jurídicos: em situações de litígio, auditoria contábil ou consultoria jurídica, mediante obrigação de confidencialidade.

O 8zn utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, personalizar conteúdos e analisar o desempenho da plataforma.

Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão, autenticação e segurança. Não podem ser desativados sem impactar o uso do serviço;
• Cookies de desempenho: coletam informações agregadas sobre como os usuários interagem com a plataforma, auxiliando na identificação de erros e na melhoria de funcionalidades;
• Cookies de preferência: armazenam configurações personalizadas do usuário, como idioma e layout preferido;
• Cookies de análise: utilizados para análise estatística de uso da plataforma, com dados anonimizados quando possível. Requerem consentimento;
• Cookies de marketing: utilizados para personalização de ofertas e promoções. Apenas com consentimento expresso do usuário.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma. Para cookies não essenciais, o consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

O 8zn adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição acidental ou ilícita.

As principais medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o navegador do usuário e os servidores da plataforma;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados nos bancos de dados;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível e incentivada para todas as contas;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC): apenas colaboradores com necessidade legítima acessam dados pessoais de usuários;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
• Testes de penetração periódicos realizados por empresas especializadas em segurança cibernética;
• Política de senhas robustas e rotação periódica de credenciais internas;
• Backups criptografados com redundância geográfica para garantir a disponibilidade dos dados.

Os dados pessoais dos usuários são retidos pelo 8zn pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observados os seguintes critérios e prazos:

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular, nos termos do art. 16 da LGPD.

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto ao 8zn. Seus direitos são:

Para exercer qualquer dos direitos acima, envie uma solicitação para [email protected] com o assunto "LGPD — Solicitação do Titular", identificando-se com nome completo e CPF. O 8zn responderá em até 15 (quinze) dias corridos, podendo esse prazo ser prorrogado uma vez por igual período, mediante comunicação justificada, conforme art. 19 da LGPD.

Em decorrência da natureza global dos provedores de tecnologia e de conteúdo de jogos utilizados pelo 8zn, pode ser necessário transferir dados pessoais para servidores ou entidades localizados fora do Brasil.

O 8zn garante que toda transferência internacional de dados ocorre em conformidade com o Capítulo V da LGPD, sendo realizada exclusivamente nas seguintes hipóteses:

• Para países ou organizações internacionais que proporcionem grau de proteção de dados adequado, reconhecido pela ANPD;
• Com garantias adequadas mediante cláusulas contratuais específicas de proteção de dados;
• Quando necessária para a execução do contrato celebrado com o titular, como no caso do processamento de jogos por provedores internacionais;
• Com o consentimento específico e informado do titular, quando aplicável.

O 8zn não coleta, armazena ou trata, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de um menor foram fornecidos, esses dados serão eliminados imediatamente e a conta correspondente será encerrada.

Se você é responsável legal por um menor e acredita que ele possa ter criado uma conta no 8zn, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as providências cabíveis com prioridade.

O 8zn reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou decisões da ANPD.

Quando realizarmos alterações substanciais, notificaremos os usuários por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 30 (trinta) dias antes da entrada em vigor das mudanças. Para alterações menores ou de cunho editorial, a publicação da versão atualizada nesta página será suficiente.

A data de "Última atualização" no topo deste documento indica quando a versão vigente foi publicada. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação da nova versão da Política.

O 8zn designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD, para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para entrar em contato com o DPO ou com o canal de privacidade do 8zn:

• E-mail dedicado à privacidade: [email protected] — utilize o assunto "LGPD" ou "Privacidade"
• Prazo de resposta: até 15 dias corridos para solicitações de direitos do titular
• Idioma de atendimento: exclusivamente em português brasileiro
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana (respostas dentro do prazo legal)

Dúvidas gerais sobre privacidade também podem ser encaminhadas via Chat ao Vivo na plataforma, onde nossa equipe de suporte poderá orientá-lo e, se necessário, encaminhar sua solicitação ao DPO.